Программа о том, как оказать психологическую помощь людям, оказавшимся в печальных и экстремальных жизненных обстоятельствах: что делать, если рядом кто-то плачет или бьется в истерике, как избежать агрессии, как реагировать на измену и как сообщить ребенку о разводе, как помочь человеку, узнавшему о смертельном диагнозе или потерявшему близкого.